Tabla de contenido
Confirme su dirección de correo electrónico para recibir notificaciones esenciales y configuradas. Las comunicaciones esenciales, como actualizaciones del sistema o información de la cuenta, se envían a correos electrónicos no confirmados, pero no recibirá recordatorios ni notificaciones hasta que confirme su dirección.
Si su dirección de correo electrónico no está confirmada, aparecerá un banner de notificación que le recordará que debe hacerlo, junto con un enlace para reenviar un correo electrónico de confirmación, si es necesario.
Para configurar sus preferencias de notificación, vaya a su Menú de Perfil y seleccione Configuración de notificaciones .
SUGERENCIA: También puedes administrar la configuración de tus notificaciones en Fleetio Go. Consulta "Administrar tus notificaciones de Fleetio Go" para obtener más información.
Cómo recibir notificaciones
Fleetio ofrece dos formas de recibir notificaciones: notificaciones por correo electrónico y notificaciones push a través de la aplicación móvil .
De forma predeterminada, ambos tipos de notificaciones están activados para las cuentas nuevas. Si no activa las notificaciones en esta sección, se anularán las demás opciones. Por ejemplo, si desactiva las notificaciones de la aplicación móvil, pero marca la casilla " Vehículo asignado a mí" , no recibirá notificaciones de la aplicación móvil. Esto también aplica a las notificaciones por correo electrónico.
SUGERENCIA: Obtenga más información sobre el artículo Descripción general de notificaciones .
IMPORTANTE: Continuará recibiendo correos electrónicos sobre informes guardados, flujos de trabajo de inspección a los que se le ha agregado o comunicaciones esenciales del sistema , como restablecimiento de contraseña y correos electrónicos de invitación para nuevos usuarios, incluso si no tiene habilitadas las notificaciones por correo electrónico.
Sobre qué recibirás notificaciones
Selecciona el tipo de grabación a la izquierda para personalizar la configuración de visualización y notificaciones. Todos los cambios se guardan en tiempo real a medida que los realizas.
Colaboración
Esta configuración se aplica a las notificaciones en las que se le @menciona específicamente. Las notificaciones de TODOS los comentarios se gestionan en cada tipo de registro individual.
Comentario Mención
Cuando otro usuario te @menciona en un comentario en un registro, puedes elegir recibir notificaciones por correo electrónico y/o notificaciones push.
Mirando récords
Fleetio permite supervisar ciertos tipos de registros, como vehículos, problemas, órdenes de trabajo o entradas de combustible. Los supervisores reciben notificaciones cuando se produce nueva actividad en el registro, como nuevos comentarios, cambios de estado y más.
SUGERENCIA: Obtenga más información sobre cómo ver un registro en Fleetio .
Notificaciones de vehículos vigilados
Al crear un vehículo nuevo, comenzarás a verlo automáticamente. Selecciona "Administrar" para revisar los vehículos que estás viendo o haz clic en "Dejar de ver todos" si ya no quieres ver ningún vehículo.
CONSEJO: También puedes ver los vehículos que estás siguiendo seleccionando "Vehículos vigilados" en el menú "Vehículos" . Obtén más información en el artículo "Vigilar un vehículo" .
Normas de vigilancia de vehículos
Vigila automáticamente los vehículos nuevos
Cuando esté habilitado, se agregará automáticamente como observador de los nuevos vehículos agregados a Fleetio (a los que puede acceder).
Ver automáticamente nuevos registros
Cuando esté habilitado, verá automáticamente nuevos registros como problemas , órdenes de trabajo o entradas de combustible asociados con los vehículos que supervisa.
NOTA: Si solo desea recibir notificaciones cuando se creen registros asociados, pero no desea verlos, desactive esta opción. Puede ver los registros manualmente haciendo clic en el botón "Ver" en la página de detalles.
Ver o dejar de ver automáticamente los recordatorios existentes
Al habilitar esta función, se le añadirá automáticamente como observador de los recordatorios de servicio y de renovación de vehículos existentes de los vehículos que esté supervisando. Al dejar de supervisar el vehículo, se le eliminará de todos los recordatorios.
Grupos de vehículos vigilados
Podrás supervisar o dejar de supervisar automáticamente los vehículos que entran o salen de estos grupos. Haz clic en el botón +Añadir grupo para añadir un nuevo grupo de vehículos.
Notificaciones de vehículos
| Asignación de vehículo comentada | Recibir una notificación cuando otros usuarios agreguen comentarios de asignación de vehículos. |
| Vehículo asignado a mí | Recibe una notificación cuando otros usuarios te asignen un vehículo. |
| Vehículo comentado | Reciba una notificación cuando otros usuarios agreguen comentarios sobre el vehículo. |
| Falla del vehículo | Reciba una notificación cuando se reciba una alerta de falla o código de diagnóstico de problemas (DTC) a través de API o un dispositivo de rastreo GPS/telemático integrado. * Disponible en vehículos mapeados a un dispositivo GPS |
| Retirada de vehículos | Recibe una notificación cuando Fleetio detecte un retiro del mercado de un vehículo que estás siguiendo. |
| Estado del vehículo cambiado | Recibir una notificación cuando otros usuarios cambien el estado de un vehículo. |
| Vigilancia de vehículos | Recibe una notificación cuando comiences a vigilar un vehículo. |
| Vehículo sin vigilancia | Recibe una notificación cuando dejes de mirar un vehículo. |
| Entradas de combustible anuladas | Reciba una notificación cuando las entradas de combustible se anulen automáticamente. |
Notificaciones de problemas vigilados
Comenzarás a ver un problema automáticamente cada vez que lo crees, lo actualices o te asignen uno. Si no quieres recibir actualizaciones, puedes dejar de ver un problema.
SUGERENCIA: Obtenga más información en el artículo Mirando en Fleetio .
| Problema creado | Recibe una notificación cuando otro usuario crea un problema en un vehículo que estás siguiendo. |
| Problema asignado a mí | Reciba una notificación cuando otro usuario le asigne un problema. |
| Problema comentado | Recibir una notificación cuando otros usuarios agreguen comentarios sobre el problema. |
| Problema resuelto | Reciba una notificación cuando otro usuario resuelva un problema que está siguiendo con una entrada de servicio o una orden de trabajo. |
| Problema cerrado | Recibe una notificación cuando otro usuario cierra un problema que estás siguiendo. |
| Resumen de problemas atrasados | Reciba un resumen por correo electrónico de todos los números atrasados que está siguiendo. Se enviará un correo electrónico todos los días a las 7:00 a. m. |
Notificaciones de entrada de combustible vigiladas
Recibe alertas sobre las entradas de combustible que sigues.
| Alerta de ubicación del proveedor | Esto ocurre cuando un vehículo se encuentra demasiado lejos de la ubicación del proveedor al momento de ingresar combustible. Solo recibirá notificaciones de este tipo de alerta si tiene una tarjeta de combustible y una integración telemática. Configure el límite de distancia para esta alerta en su Configuración de Combustible . |
| Alerta de ubicación GPS faltante | Esto ocurre cuando Fleetio no puede obtener los datos de ubicación GPS durante una transacción de combustible. Solo recibirás notificaciones de este tipo de alerta si tienes una tarjeta de combustible y una integración telemática. |
| Alerta de capacidad | Reciba una alerta cuando el volumen de combustible comprado supere la capacidad indicada en el activo. La capacidad de combustible se añade a Fleetio decodificando el VIN o actualizándolo manualmente en los Detalles del Vehículo. |
| Entrada de combustible comentada | Recibir una notificación cuando otros usuarios agreguen comentarios sobre la entrada de combustible. |
Notificaciones de entrada de servicio vigiladas
Comenzarás a ver automáticamente una entrada de servicio al crearla o actualizarla. Deja de ver una entrada de servicio específica si no quieres recibir actualizaciones.
| Entrada de servicio comentada | Recibir una notificación cuando otros usuarios agreguen comentarios de entrada de servicio. |
Notificaciones de entradas de gastos vigiladas
Reciba notificaciones de entradas de gastos cuando se agregue un comentario a una entrada de gastos que está siguiendo.
| Entrada de gastos comentada | Cuando otros usuarios agregan comentarios a las entradas de gastos. |
Notificaciones de órdenes de trabajo vigiladas
Comenzarás a ver una orden de trabajo automáticamente al crearla, actualizarla o ser asignado a ella. Deja de ver una orden de trabajo específica si no quieres recibir actualizaciones.
SUGERENCIA: Obtenga más información en el artículo Mirando en Fleetio .
| Orden de trabajo creada | Cuando otros usuarios crean una orden de trabajo en los vehículos que estás supervisando. Con esta configuración activada, no supervisas automáticamente la orden de trabajo. |
| Orden de trabajo asignada a mí | Reciba una notificación cuando otro usuario le asigne una orden de trabajo. |
| Orden de trabajo comentada | Recibir una notificación cuando otros usuarios agreguen comentarios a la orden de trabajo. |
| Estado de la orden de trabajo cambiado | Reciba una notificación cada vez que otro usuario cambie el estado de una orden de trabajo que usted supervisa. |
| Orden de trabajo programada en recordatorio | Reciba una notificación recordatoria para las próximas órdenes de trabajo programadas. |
Notificaciones de herramientas vigiladas
Si tiene Herramientas habilitadas en Fleetio, esta sección cubre las notificaciones de las Herramientas que está viendo.
| Comentario de la herramienta | Recibir una notificación cuando un usuario agrega un comentario a un registro de herramienta. |
| Estado de la herramienta cambiado | Recibir una notificación cuando otro usuario cambie el estado de la herramienta. |
| Vehículo vinculado a la herramienta modificado | Recibir una notificación cuando un vehículo esté vinculado o desvinculado de una herramienta. |
| Asignación de herramientas modificada | Recibir una notificación cuando un contacto sea asignado o desasignado por otros usuarios. |
| Herramienta asignada a usted | Recibe una notificación cuando otro usuario te asigne herramientas. |
| Reloj de herramientas | Recibe una notificación cuando comiences a ver una herramienta. |
| Herramienta Dejar de vigilar | Recibe una notificación cuando dejes de ver una herramienta. |
Notificaciones de recordatorio de servicio vigilado
Reciba notificaciones de recordatorios de servicio creados por otros y cuando los recordatorios que está viendo se conviertan en "Vence pronto" y "Vencido".
| Recordatorios de servicio creados | Cuando otros crean un recordatorio de servicio. |
| Recordatorio de servicio comentado | Recibir una notificación cuando otros usuarios agreguen comentarios de recordatorio de servicio. |
| Recordatorio de servicio que vence pronto | Recibe una notificación por cada recordatorio que estés viendo. Las notificaciones se enviarán a las 7:00 a. m. después de que el recordatorio se convierta en recordatorio de vencimiento y luego semanalmente hasta que se resuelva. |
| Recordatorio de servicio vencido | Recibe una notificación por cada recordatorio vencido que estés viendo. Las notificaciones se enviarán a las 7:00 a. m. después de que un recordatorio se venza y luego semanalmente hasta que se resuelva. |
| Resumen del vehículo | Reciba un correo electrónico con el resumen de su vehículo con todos los recordatorios de servicio vencidos y próximos a vencer que esté viendo. Se enviará un correo electrónico por vehículo los lunes a las 7:00 a. m. |
Notificaciones de recordatorio de renovación de contactos vigilados
Reciba notificaciones de recordatorios de renovación de contactos creados por otros y cuando los recordatorios que está viendo se conviertan en "Vence pronto" y "Vencido".
| Recordatorio de renovación de contacto creado | Cuando otros crean un recordatorio de renovación de contacto. |
| Recordatorio de renovación de contacto comentado | Cuando otros usuarios agregan recordatorios de renovación de contactos. |
| Recordatorio de renovación de contacto que vence pronto | Recibe una notificación por cada recordatorio que estés viendo. Las notificaciones se enviarán a las 7:00 a. m. después de que el recordatorio se convierta en recordatorio de vencimiento y luego semanalmente hasta que se resuelva. |
| Recordatorio de renovación de contacto vencido | Recibe una notificación por cada recordatorio vencido que estés viendo. Las notificaciones se enviarán a las 7:00 a. m. después de que un recordatorio se venza y luego semanalmente hasta que se resuelva. |
Notificaciones de recordatorio de renovación de vehículos vigilados
Reciba notificaciones de recordatorios de renovación de vehículos creados por otros y cuando los recordatorios que está viendo se conviertan en "Vence pronto" y "Vencido".
| Recordatorio de renovación de vehículo creado | Cuando otros crean un recordatorio de renovación de contacto. |
| Recordatorio de renovación de vehículo comentado | Cuando otros usuarios agregan comentarios de recordatorio de renovación de vehículos. |
| Recordatorio de renovación de vehículo vence pronto | Recibe una notificación por cada recordatorio que estés viendo. Las notificaciones se enviarán a las 7:00 a. m. después de que el recordatorio se convierta en recordatorio de vencimiento y luego semanalmente hasta que se resuelva. |
| Recordatorio de renovación de vehículo vencido | Recibe una notificación por cada recordatorio vencido que estés viendo. Las notificaciones se enviarán a las 7:00 a. m. después de que un recordatorio se venza y luego semanalmente hasta que se resuelva. |
Notificaciones de inspección vigiladas
Reciba notificaciones de recordatorio de inspección y cuando las inspecciones estén "próximas a vencer" o "vencidas".
| Recordatorio de inspección del vehículo | Se envía una notificación de recordatorio al operador asignado de un vehículo hasta siete días antes de la fecha de inspección. Los recordatorios para las inspecciones diarias solo se pueden configurar para el día de la inspección. |
| Inspecciones previstas próximamente | Reciba un correo electrónico de resumen a las 7:00 a. m. en su zona horaria configurada de todas las inspecciones que vencen ese día para los vehículos que está supervisando. |
| Inspecciones vencidas | Reciba un correo electrónico de resumen a las 7:00 a. m. en su zona horaria configurada de todas las inspecciones vencidas de los vehículos que está siguiendo. |
Notificaciones de proveedores vigilados
Reciba notificaciones por correo electrónico y/o notificaciones push cuando un usuario comente sobre un proveedor que usted sigue.
| Comentario del vendedor | Recibir una notificación cuando otros usuarios agreguen comentarios del proveedor. |
Notificaciones de órdenes de compra vigiladas
Reciba notificaciones cuando un usuario comente sobre una orden de compra que está siguiendo, cuando una orden de compra esté pendiente de aprobación o cuando el estado de una orden de compra haya cambiado.
| Orden de compra comentada | Cuando otros usuarios agregan comentarios a la orden de compra. |
| Orden de compra pendiente de aprobación | Cuando se ha enviado una orden de compra para su aprobación (disponible para el propietario de la cuenta, los administradores y los usuarios regulares a quienes se les asigna el permiso de Aprobar órdenes de compra por rol). |
| Estado de la orden de compra cambiado | Cuando una orden de compra que usted creó o envió ha sido aprobada o rechazada (disponible para usuarios regulares a quienes se les asigna permiso Crear/Actualizar órdenes de compra por rol). |
Notificaciones de piezas vigiladas
| Parte comentada | Recibir una notificación cuando otros usuarios agreguen comentarios parciales. |
| Alertas de inventario | Reciba una notificación cuando la cantidad de una pieza alcance su punto de reorden, así como un correo electrónico de resumen diario con las piezas que están bajas o agotadas en stock. |
Notificaciones de integración
| Nuevas tarjetas de combustible | Reciba una notificación cada vez que se agregue una nueva Tarjeta de Combustible a su cuenta. Esta opción solo está disponible para titulares y administradores de cuentas. |
| Califica y reseña tiendas | Reciba un correo electrónico para revisar un taller o enviar un enlace a otro usuario cuando una orden de reparación se marque como completada. Esta opción está disponible para propietarios y administradores de cuentas de Fleetio que utilizan la Red de Talleres de Mantenimiento. Está habilitada por defecto. Si envía el enlace a otro usuario, este debe tener habilitadas las notificaciones. |
| Correo electrónico del resumen semanal de telemática | Un resumen del estado y uso de su dispositivo telemático. Se enviará un correo electrónico los lunes a las 7:00 a. m. |
Administrar la configuración de notificaciones de otros usuarios
PERMISOS: Los propietarios y administradores de cuentas con permiso para administrar usuarios y roles pueden administrar las configuraciones de notificaciones de otros usuarios.
Para administrar la configuración de notificaciones de otros usuarios, seleccione Lista de contactos o Administración de usuarios en la sección Contactos y usuarios en la Navegación de la barra lateral.
Luego, haga clic en el botón Más acciones para el contacto o usuario y seleccione Configuración de notificaciones .
O
Desde los Detalles de contacto, haga clic en el botón Más acciones junto a Editar y seleccione Configuración de notificaciones .
Administrar masivamente la configuración de notificaciones de usuario
Si desea cambiar la misma configuración de notificaciones para varios usuarios, puede editar la configuración en bloque. Esto solo aplica a usuarios normales, no a propietarios ni administradores de cuentas. Cualquier cambio en bloque sobrescribirá la configuración existente de los usuarios seleccionados.
PERMISOS: Los propietarios de cuentas y administradores con permiso para administrar usuarios pueden administrar de forma masiva las configuraciones de notificaciones de usuarios para usuarios regulares .
Para administrar de forma masiva la configuración de notificaciones:
- Vaya al menú de su cuenta y seleccione Administración de usuarios .
- Utilice el filtro Tipo de usuario para filtrar por Usuario normal . No es posible administrar de forma masiva los roles de Administrador o Propietario de cuenta.
- Seleccione las casillas de verificación de los usuarios que desea cambiar.
- Seleccione Acciones > Actualizar configuración de notificaciones .
- Ajuste la configuración de notificaciones y seleccione Actualizar configuración de notificaciones .
