Descripción general de la cuenta de facturación de mantenimiento de Fleetio

Una cuenta de facturación de mantenimiento le permite aprovechar la red de talleres de mantenimiento de Fleetio con facturación mensual consolidada y fácil conciliación de cuentas con sus datos de costos de Fleetio.

La cuenta es gratuita y no tiene ningún costo para usted: sin tarifas, sin intereses, sin cargos ocultos y plazos de pago flexibles de 30 días.

Las cuentas de facturación de mantenimiento de Fleetio son emitidas por Corporate Billing, una división de SouthState Bank NA ("cbCharge").

Para comenzar, cree su cuenta cbCharge como se muestra en la sección Cree su cuenta de facturación de mantenimiento del artículo Cuenta de facturación de mantenimiento y configuración de integración automática para clientes de Fleetio .

A medida que comience a trabajar con el sistema Fleetio, recibir facturas y realizar pagos, las respuestas a continuación abordarán muchas de sus preguntas frecuentes.

P: ¿Cómo funciona la cuenta de facturación de mantenimiento?
R: Cuando un taller de mantenimiento externo procesa una transacción a través de la Red de Talleres de Mantenimiento de Fleetio, el importe total del trabajo aprobado se aplica al saldo pendiente de su Cuenta de Facturación de Mantenimiento. No se paga en el momento del servicio.

P: ¿Existen tarifas o costos asociados con el uso o la configuración de una cuenta de facturación de mantenimiento?
R: ¡Sin comisiones ni costos! La Cuenta de Facturación de Mantenimiento es gratuita y Fleetio no cobra costos adicionales por usar esta función. No tiene cargos por mora, intereses ni cargos ocultos.

P: ¿Hay un límite en mi cuenta?
R: La cuenta de facturación de mantenimiento tiene un límite en dólares para cada período de estado de cuenta, determinado por la facturación corporativa.

P: ¿Qué sucede si nuestra flota excede el límite en dólares de la cuenta?
R: Su cuenta se congelará temporalmente. Puede liquidarla en cualquier momento para liberar saldo. También puede solicitar un límite más alto para evitar futuras congelaciones. Contáctenos en shoppayments@corpbill.com o al 256-584-3681 para obtener ayuda.

P: ¿Puedo obtener un límite más alto en mi cuenta?
R: Probablemente sí. Haga clic en el enlace "Solicitar aumento de límite de crédito" en la página Resumen de Pagos de la Tienda dentro de su cuenta de Fleetio para solicitar un aumento de límite, o contáctenos en shoppayments@corpbill.com o al 256-584-3681 para obtener ayuda.

P: ¿Cuál es la diferencia entre una factura y un estado de cuenta?
R: Una factura incluye información sobre la reparación y el costo total de cada una. Un estado de cuenta es un resumen mensual de todos los cargos. Este incluye la ubicación del taller, el número de factura, la fecha y el monto.

P: ¿Cómo se ingresan el historial de reparaciones y las transacciones asociadas en Fleetio?
R: Cada orden de reparación (transacción) corresponde a una factura y se registra automáticamente en Fleetio. Estas se denominan entradas de servicio en Fleetio e incluyen las tareas y partidas de servicio de la orden de reparación, tanto aprobadas como rechazadas. Puede consultar el trabajo pendiente y completado en su historial de servicio de Fleetio .

P: ¿Cómo se aprueban las reparaciones?
R: El aprobador designado (generalmente personal de flota u operaciones) recibe una notificación por correo electrónico o SMS al momento del servicio. Puede configurar políticas de aprobación y rechazo automático según las preferencias de su flota, y puede aprobar o rechazar manualmente las partidas que no se gestionan automáticamente.

P: ¿Puedo imprimir la factura de una transacción de orden de reparación específica?
R: Sí, las instrucciones están disponibles en nuestro artículo Ver entradas de servicio de red de taller de mantenimiento .

P: ¿Quién recibirá facturas y estados de cuenta?
R: Por defecto, las facturas y los estados de cuenta se envían a la dirección de correo electrónico proporcionada en la aplicación digital. Para cambiar un contacto o añadir más, envíe un correo electrónico a shoppayments@corpbill.com o llame al 256-584-3681 .

P: ¿Puedo optar por no recibir facturas por correo electrónico?
R: ¡Sí! Si prefiere no recibir las facturas por correo electrónico, puede (1) suscribirse a los estados de cuenta por correo electrónico, (2) cambiar a estados de cuenta por correo postal o (3) suscribirse al acceso en línea.

P: ¿Cuándo se envían las facturas?
R: Las facturas se envían a la dirección de correo electrónico de entrega registrada cada noche que se reciben. Puede optar por no recibir facturas por correo electrónico. Envíe un correo electrónico a shoppayments@corpbill.com o llame al 256-584-3681 para obtener ayuda.

P: ¿Cuándo se envían los estados de cuenta?
R: Los estados de cuenta generalmente se envían y están disponibles en su cuenta Fleetio el cuarto día hábil de cada mes.

P: ¿Cómo puedo conciliar mi estado de cuenta mensual?
R: Encontrará enlaces a sus estados de cuenta mensuales y a los informes correspondientes de Fleetio en la sección "Estados de cuenta" de la pantalla "Pagos de la tienda" . Estos se pueden exportar para ordenar sus transacciones y compararlas. También se pueden enviar por correo electrónico, para que no tenga que iniciar sesión en Fleetio.

P: ¿Tengo que iniciar sesión en Fleetio para obtener mi informe de transacciones de mantenimiento subcontratado cada mes?
R: No. Puedes suscribirte y programar el envío de un informe en formato PDF o CSV a cualquier persona de tu equipo por correo electrónico para que lo reciba en su bandeja de entrada cuando lo necesite.

P: ¿Puedo recibir un estado de cuenta mensual para cada uno de mis centros de costos?
R: ¡Sí! Si utiliza departamentos, ubicaciones, etc., para distinguir los costos en su Libro Mayor, puede replicar esa estructura con las Subcuentas de su Cuenta de Facturación de Mantenimiento. Recibirá un extracto mensual de cada uno y podrá conciliarlo de la misma manera que se indicó anteriormente, filtrando el informe por grupo. Para obtener ayuda con la configuración de las Subcuentas, escriba a help@fleetio.com .

P: ¿Puedo agregar códigos GL a los datos para facilitar la codificación de estos gastos en mi sistema de contabilidad?
R: ¡Sí! Con campos personalizados, puede asociar sus códigos GL con cada vehículo en Fleetio. Estos datos se pueden agregar a su informe mensual mediante filtros, y los verá junto con los datos de servicio, los importes, los proveedores y los ID de transacciones externas al usar este informe para conciliar.

P: ¿Cómo pago el saldo de mi cuenta cbCharge si soy cliente de Fleetio en EE. UU.?
R: Hay tres opciones de pago:

1. ACH
   Facturación corporativa, una división de SouthState Bank NA
   Banco Nacional de Comercio, 5 Inverness Center Parkway, Birmingham, AL 35242
   Enrutamiento ABA n.° 062206486
   Cuenta # 110105087
   Aviso de pago a remit@corpbill.com
2. Consultar, por correo ordinario
   Pagadero a Facturación Corporativa, una división de SouthState Bank NA
   Dpto. 100 Apartado Postal 830604
   Birmingham, Alabama 35283
3. ACH/Cheque, por teléfono
   Llame al 256-584-3681, Opción 4 para pagar por teléfono.
   Nota: Se aplica un cargo de $1.00 por cada pago por teléfono. También se aplica un cargo adicional por pago con tarjeta de crédito; solo se aceptan Visa y Mastercard.

P: ¿Cómo pago el saldo de mi cuenta cbCharge si soy cliente canadiense de Fleetio?
R: Hay tres opciones de pago:

1. ACH
   Facturación corporativa, una división de SouthState Bank NA
   Scotia Bank, 20 Queen Street West, 4.º piso, Toronto, ON M5H3R3
   Cuenta # 80002-1210610
   Institución # 002
   Tránsito # 47696
   Código Swift: NOSCCATT
   Aviso de pago a remittance@corpbill.com
2. Consultar, por correo ordinario
   Pagadero a Facturación Corporativa, una división de SouthState Bank NA
   Apartado postal 1726
   Decatur, Alabama 35602
3. Consultar, mediante servicio de correo urgente
   Pagadero a Facturación Corporativa, una división de SouthState Bank NA
   239 Johnston Street SE
   Decatur, Alabama 35601

P: ¿Con quién me comunico si tengo preguntas relacionadas con el estado de pago de mi cuenta de facturación de mantenimiento de Fleetio?
A: Envíe un correo electrónico a shoppayments@corpbill.com o llame al 256-584-3681