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La terminología de mantenimiento puede ser confusa, y este artículo tiene como objetivo aclarar la complejidad de identificar y registrar el mantenimiento y las reparaciones de sus vehículos en Fleetio.
Las tareas y problemas de servicio son formas de describir los problemas únicos o los servicios de mantenimiento preventivo que surgen regularmente a lo largo de la vida útil de un vehículo.
Las entradas de servicio y las órdenes de trabajo son métodos para registrar este mantenimiento como realizado, lo que le permite realizar un seguimiento de la fecha en que se completaron los servicios y registrar un historial de datos asociados, como lecturas de medidores, asignación de técnicos o proveedores y costos de piezas y mano de obra.
Tareas de servicio
Las tareas de servicio son las tareas de mantenimiento preventivo periódicas que garantizan el buen funcionamiento de sus vehículos. Son servicios rutinarios que se pueden rastrear por fecha o intervalo de medición. Algunos ejemplos incluyen cambios de aceite, reemplazo de filtro de aire o rotación de neumáticos.
Además, una tarea de servicio puede representar una reparación única, como el reemplazo de una junta o un diagnóstico.
Las Tareas de Servicio Estándar son tareas especialmente diseñadas que permiten a Fleetio integrarse con otros sistemas e intercambiar datos de servicio electrónicamente. Su cuenta de Fleetio incluye una lista de Tareas de Servicio Estándar predefinida.
Para una máxima eficiencia, puede crear una estructura de tareas de servicio con tareas principales y subtareas. Un servicio mayor de 48.000 kilómetros podría incluir subtareas como los cambios de fluidos y filtros, las revisiones y las inspecciones.
Las tareas de servicio se pueden registrar para un vehículo a través de una entrada de servicio o una orden de trabajo.
Asuntos
Los problemas suelen ser puntuales y representan una necesidad de servicio inesperada o imprevista. Algunos ejemplos son fugas de líquido, fallos en los frenos o ruido en la transmisión.
Fleetio le permite seguir el estado de los problemas, desde Abierto hasta Resuelto/Cerrado.
Los problemas se pueden resolver directamente en el módulo "Problemas" o registrarse al registrar una entrada de servicio o una orden de trabajo. Registrar problemas en entradas de servicio y órdenes de trabajo le permite realizar un seguimiento del motivo de la reparación, el historial de servicio y los costos asociados.
Entradas de servicio
Las entradas de servicio son una forma rápida y sencilla de registrar el mantenimiento de un vehículo. Este método está diseñado para datos resumidos básicos (trabajo realizado, coste, etc.) y es especialmente útil cuando el trabajo ha sido realizado por un proveedor externo y simplemente necesita consultar el historial.
Una colección de entradas de servicio de un vehículo se denomina Historial de servicio.
Órdenes de trabajo
Las órdenes de trabajo son más robustas que las entradas de servicio, lo que permite mayor detalle en la planificación y ejecución. Cada partida puede tener sus propios subtotales de piezas/mano de obra, lo que permite identificar fácilmente qué piezas se utilizaron y el técnico interno o proveedor externo que realizó el trabajo.
Una orden de trabajo completada genera una entrada de servicio, por lo que estos registros también pasan a formar parte del historial de servicio.
Actualice sus órdenes de trabajo mediante sus diferentes estados para seguir la evolución del flujo de trabajo, desde abierto hasta finalizado. Al marcar una orden de trabajo como completada, se generará automáticamente una entrada de servicio. Esto permite a los usuarios consultar todo el historial de mantenimiento en la pantalla o informe de la lista de entradas de servicio, con potentes opciones de filtro para controlar los resultados mostrados.
Tanto una entrada de servicio como una orden de trabajo completada actualizarán los recordatorios de servicio de un vehículo.
