El rastreador de progreso de reparación proporciona notificaciones en tiempo real para los conductores, manteniéndolos informados durante todo el servicio de la red de talleres de mantenimiento a través de la aplicación móvil Fleetio Go .
Las notificaciones sobre el estado de una orden de reparación en Fleetio Go se envían al operador asignado y a los supervisores del vehículo. Los usuarios reciben actualizaciones sobre los siguientes cinco estados de órdenes de reparación en su pantalla de inicio de Fleetio Go :
- Necesita aprobación: esperando la aprobación de los aprobadores designados de su empresa en Auto Integrate User Management.
- En espera de taller: esperando que el taller realice los cambios solicitados en la orden de reparación y la vuelva a enviar para su aprobación.
- Reparación en proceso: Se recibió la aprobación y se inició el servicio.
- Reparación realizada, no es necesario pagar: el taller ha completado el servicio.
Los observadores pueden elegir dejar de observar un vehículo si no desean recibir actualizaciones del estado de la orden de reparación tocando el botón Más acciones y seleccionando Dejar de observar vehículo .
Para ayudar aún más a los conductores durante el proceso de la Orden de Reparación, se recomienda que el Propietario o Administrador configure la Información de Contacto de Soporte al Conductor . Si es nuevo en Maintenance Shop Network, esto se completa durante el Proceso de Configuración de la Cuenta de Facturación de Mantenimiento . Los clientes existentes pueden configurar esto o realizar cambios en Pagos del Taller, en la pestaña Soporte al Conductor . La información ingresada aquí es visible para los conductores en la aplicación móvil Fleetio Go, dentro del panel de Instrucciones del Taller .
