Intégration Samsara

Suivez l'emplacement de vos actifs, les informations de maintenance et bien plus encore grâce à l'intégration native Samsara. Compatible avec les appareils GPS Samsara pour les clients d' Amérique du Nord et d'Europe .

Types d'appareils pris en charge

Fleetio s'intègre actuellement avec les types d'appareils Samsara suivants :

• Véhicules (VG34 avec GPS et interface bus CAN)
• Remorques (AG52, AG26 reliées par un câble à 7 voies)
• Camions frigorifiques (AG52, AG26 attachés à une remorque frigorifique)
• Équipement motorisé (AG52, AG46P, AG26 connectés via un câble APWR, CAT ou J1939)
• Actifs non alimentés (AG46)

Vous pouvez identifier vos types d'appareils Samsara dans la section Appareils de votre compte Samsara .

Ajout de l'intégration

Avant de créer un jeton API dans Samsara, il est conseillé de vérifier vos ressources dans Fleetio. Une fois prêt, créez le jeton, puis copiez-le dans Fleetio et configurez vos paramètres.

Vérifier les actifs Fleetio

Il y a deux éléments à vérifier dans Fleetio :

• Les équipements sont configurés avec les compteurs et les unités de mesure appropriés. Samsara prend en charge les unités de mesure principales et secondaires en miles, kilomètres et heures moteur.
• Les numéros VIN sont corrects pour chaque équipement dans Fleetio et Samsara. Les numéros VIN servent à associer automatiquement les appareils Samsara à Fleetio ; par conséquent, un équipement dont le numéro VIN est incorrect ou manquant devra être associé manuellement .

Créer un jeton d'API Samsara

1. Connectez-vous à votre compte Samsara .
2. Sélectionnez l'icône Paramètres en forme d'engrenage dans le coin inférieur gauche de votre tableau de bord Samsara, puis sélectionnez Jetons API dans la section Développeur .
3. Sélectionnez + Ajouter un jeton API.

4. Saisissez un nom , par exemple « Intégration Fleetio ».
5. Assurez-vous que l'option d'accès aux balises est définie sur « Organisation entière ».

6. Définissez la liste déroulante Globale sous Scopes sur Lecture globale et Écriture globale .

7. Cliquez sur Enregistrer .

Saisissez le jeton API dans Fleetio

1. Cliquez sur Intégrations dans la barre de navigation latérale.

2. Cliquez sur Télématique dans le répertoire des intégrations.

3. Cliquez sur le bouton « Se connecter » dans la vignette Samsara.

4. Saisissez le jeton API que vous avez créé dans Samsara, sélectionnez votre région , puis cliquez sur Suivant .

5. Choisissez si vous souhaitez synchroniser les véhicules et les appareils dans Fleetio , ce qui importera vos véhicules Samsara dans Fleetio, ou ajouter uniquement les appareils , puis cliquez sur Connecter Samsara à Fleetio .

Il peut falloir quelques minutes à Fleetio pour traiter l'intégration et mapper vos ressources de Samsara vers Fleetio.

Cartographie manuelle des ressources

Si un actif ne possède pas de numéro VIN ou ne peut pas être mappé automatiquement à partir de Samsara, vous pouvez mapper manuellement les appareils.

1. Cliquez sur Intégrations dans la barre de navigation latérale.
2. Cliquez sur « Mes intégrations » dans le répertoire des intégrations.

3. Cliquez sur le bouton « Plus d’actions » pour Samsara et sélectionnez « Gérer les appareils » . Vous accéderez ainsi à la liste des appareils télématiques filtrée par l’intégration Samsara.

4. Choisissez le véhicule Fleetio correspondant en cliquant sur le lien « Non attribué » sous la colonne « Véhicule attribué » dans chaque ligne non cartographiée.

Consultez l' article « Gérer les appareils télématiques » pour plus d'informations sur la gestion de vos appareils via la page « Appareils télématiques » .

Gestion des paramètres d'intégration

Vous pouvez modifier vos paramètres à tout moment après la configuration initiale. Pour accéder à vos paramètres :

1. Cliquez sur Intégrations dans la barre de navigation latérale.
2. Cliquez sur « Mes intégrations » dans le répertoire des intégrations.

3. Cliquez sur le bouton Plus d'actions pour Samsara et sélectionnez Modifier .

4. Dans la section Paramètres, utilisez les cases à cocher pour activer/désactiver les alertes de localisation des fournisseurs de carburant , les défauts du moteur ou les défauts DVIR .

5. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer .

Alertes de localisation des fournisseurs de carburant

Si l'option « Alertes de localisation des fournisseurs de carburant » est activée, Fleetio avertira le propriétaire du compte si une entrée de carburant est enregistrée en dehors du rayon d'exception défini. Ces exceptions concernent uniquement les transactions issues d'une intégration de carte carburant.

Règles de défaut pour les codes d'erreur

Si le paramètre « Défauts moteur » est activé, Fleetio créera des défauts pour le véhicule à partir des codes de diagnostic et autres alertes moteur via votre appareil Samsara.

Actuellement, Fleetio peut importer les défauts OBD-II et J1939 des appareils Samsara. Par défaut, ces importations sont effectuées chaque nuit, mais il est possible de les importer toutes les heures.

Problèmes liés aux défauts du DVIR

Les défauts Samsara DVIR se répartissent en trois types généraux.

Défauts d'importation DVIR

Si l'option « Importer les défauts DVIR » est activée, Fleetio créera un ticket à partir de certains défauts DVIR saisis via l'application mobile Samsara. Ces défauts sont importés toutes les heures.

Si un défaut est importé, Fleetio va :

• tenter de faire correspondre le nom et le prénom de l'utilisateur Samsara à un contact Fleetio.
• Tentative d'attribution d'un nom au problème. Selon la source Samsara DVIR, ce nom peut apparaître comme « Autre ». Cela peut se produire lorsqu'un pilote sélectionne plusieurs attributs pour un composant défectueux.

Renvoyer les résolutions de problèmes à Samsara

Si vous activez l'option « Transférer les résolutions de défauts DVIR vers Samsara », Fleetio résoudra les problèmes dans Samsara dès qu'ils seront résolus dans Fleetio, et ils n'apparaîtront donc plus comme des défauts ouverts. Ceci s'applique uniquement aux problèmes résolus , et non à ceux qui sont fermés .

Rafraîchissement des compteurs

Les relevés des compteurs primaire et secondaire se synchronisent automatiquement chaque jour à minuit (dans le fuseau horaire de votre compte), mais vous pouvez également déclencher manuellement une mise à jour à tout moment.

1. Cliquez sur Intégrations dans la barre de navigation latérale.
2. Cliquez sur « Mes intégrations » dans le répertoire des intégrations.

3. Cliquez sur le bouton Plus d'actions pour Samsara et sélectionnez Actualiser les appareils .

Grâce à cette intégration, Fleetio récupère les données de consommation de carburant auprès du calculateur moteur de votre véhicule. Si la valeur du calculateur est indisponible, Fleetio utilisera la valeur calculée par GPS via Samsara.

Utiliser les liens d'intégration pour accéder à Samsara

Sur la page Détails du véhicule , vous pouvez accéder directement à Samsara en cliquant sur le lien Afficher dans Samsara dans la section Intégration .

Visualisation des données des capteurs télématiques d'un véhicule

Pour les véhicules équipés de dispositifs télématiques compatibles avec Samsara, vous pouvez consulter les données des capteurs directement depuis le véhicule dans Fleetio. Pour plus d'informations, consultez l'article « Affichage des données des capteurs télématiques d'un véhicule » .

Dépannage

Je reçois un message indiquant : « Les passerelles de véhicules Samsara ne disposent pas de numéros VIN. » Que dois-je faire ?

Vérifiez d'abord que vous utilisez un appareil Samsara compatible. Si c'est le cas, vous devrez saisir les numéros VIN manquants dans Samsara.

1. Connectez-vous à votre compte Samsara à l'aide d'un navigateur Web (cette opération n'est pas possible via l'application mobile).
2. Sélectionnez l'icône dans le coin inférieur gauche du tableau de bord Samsara, puis sélectionnez Appareils > Passerelles .
3. Sélectionnez le bouton Ajouter des VIN sur la bannière d'avertissement
4. Saisissez le VIN correspondant à chaque nom de véhicule, puis sélectionnez Enregistrer .

Je ne reçois pas les mises à jour et les notifications de défauts du compteur.

Vérifiez que le numéro VIN est correctement saisi dans Samsara et qu'il est associé au bon véhicule dans Fleetio.

Mon compteur affiche toujours la même valeur.

Vérifiez si une infobulle s'affiche à côté de l'entrée, indiquant la date et l'heure de la dernière relève du compteur. L'article « Sujets avancés relatifs aux compteurs » traite ce sujet en détail.

Tuile personnalisée de l'application Samsara Driver

Fleetio Go peut être lancé depuis l'application mobile Samsara Driver via un lien profond personnalisé. Cette fonctionnalité est configurée et gérée directement depuis le portail Samsara Cloud.

Pour activer la tuile personnalisée :

1. Accédez au portail Samsara Cloud ( https://cloud.samsara.com/ ) et connectez-vous.
2. Cliquez sur l' icône d'engrenage dans le menu de gauche pour accéder à vos paramètres.

3. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Flotte et cliquez sur Application chauffeur .

1. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités , puis dans la section Tuiles d'application personnalisées , cliquez sur Ajouter une tuile .

4. Remplissez les champs dans la fenêtre contextuelle :
   • Dans la zone de texte Nom de la tuile (a), entrez Fleetio ou Fleetio Go .
   • Dans le champ Lien profond ou URL (b), saisissez fleetiogo://dashboard
   • Sélectionnez une couleur de fond pour les carreaux (c).

5. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Terminé .

La tuile personnalisée sera téléchargée dans l'application Samsara Driver la prochaine fois que le conducteur ouvrira l'application sur son appareil mobile.

Lorsque l'utilisateur appuie sur la vignette personnalisée, Fleetio Go s'ouvre sur le tableau de bord principal.