Tabla de contenido
Tipos de comunicaciones de Fleetio
Fleetio clasifica la comunicación saliente en tres tipos de mensajes:
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Comunicaciones esenciales del sistema
- Esto incluye solicitudes de confirmación de nuevo usuario y restablecimiento de contraseña.
- NO es posible optar por no recibir estos mensajes del sistema.
- Se envían por correo electrónico y algunos se muestran como alerta en la aplicación web de Fleetio.
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Noticias de la empresa y la industria de Fleetio
- Esto incluye anuncios de sesiones de preguntas y respuestas, seminarios web y otras noticias relevantes de la industria de gestión de mantenimiento.
- Puede optar por no recibir estos mensajes como se explica en el artículo Cancelar la suscripción a correos electrónicos de marketing.
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Notificaciones de usuario
- Esto incluye alertas y avisos de servicios de vehículos próximos o vencidos, órdenes de trabajo nuevas y actualizadas, fallas de inspección informadas, aprobaciones de órdenes de compra, inspecciones vencidas, colaboración en equipo con @mentioning , etc.
- Estas notificaciones se pueden enviar por correo electrónico, notificaciones push en su aplicación móvil y el Centro de notificaciones en Fleetio según lo configurado en su Configuración de notificaciones de usuario .
Vigilancia y notificaciones
Generalmente, las notificaciones de usuario se envían a los supervisores de ese registro. Por ejemplo, si un técnico cambia el estado de una orden de trabajo, la notificación se envía a los demás usuarios que la supervisan. O bien, si un conductor informa un problema, la notificación se envía a los usuarios que supervisan el vehículo.
La configuración de notificaciones determina las notificaciones (cambio de estado del problema, nuevo comentario, etc.) que recibirá un usuario y cómo las recibirá (correo electrónico, notificación push, etc.).
La vigilancia determina los registros específicos (vehículos, problemas, etc.) sobre los que se notificará al usuario. Obtenga más información sobre el funcionamiento de la vigilancia en el artículo "Vigilancia en Fleetio" .
Configuración de notificaciones predeterminada
Para un nuevo usuario, todas las notificaciones están habilitadas por defecto. Sin embargo, no se enviarán hasta que el usuario confirme su correo electrónico o active las notificaciones push de Fleetio Go en su dispositivo móvil.
Para los usuarios existentes mientras migramos las notificaciones, el valor predeterminado es mantener el status quo:
- Las nuevas notificaciones están deshabilitadas de forma predeterminada
- Las notificaciones que el usuario había desactivado anteriormente permanecerán desactivadas
- Las notificaciones que estaban habilitadas previamente (incluso si no estaban configuradas en Configuración de notificaciones, como la asignación de órdenes de trabajo) estarán habilitadas de manera predeterminada.
