Tabla de contenido
Dado que el mantenimiento de los vehículos se realiza en el taller o sobre la marcha, Fleetio Go ofrece a los técnicos una forma sencilla de ver, añadir y editar órdenes de trabajo en un dispositivo móvil.
PERMISOS: Los permisos de las órdenes de trabajo se configuran en función de su rol. Póngase en contacto con el propietario o administrador de su cuenta para obtener información sobre su rol y sus permisos.
Ver, buscar y editar órdenes de trabajo
Para ver las órdenes de trabajo, toque Explorar y luego toque Órdenes de trabajo .
Utilice la barra de búsqueda (a) para buscar por Número de orden de trabajo, Vehículo o Cesionario .
Utilice los filtros (b) para ordenar la lista o limitar los resultados mostrados por vehículo, grupo, estado, asignado a y más.
Toque una orden de trabajo individual para ver sus detalles, problemas resueltos, resumen de costos y archivos adjuntos.
Edite el Estado (a), la Prioridad de Reparación (b), la Asignación (c) y los Vigilantes (d) pulsando el campo correspondiente. Pulse Editar (e) para cambiar otros detalles, añadir Problemas o Partidas, o ajustar el Resumen de Costos.
PERMISOS: Solo los usuarios con permisos de edición de órdenes de trabajo pueden editarlas. Para obtener información sobre sus permisos, contacte con el propietario o administrador de su cuenta.
Agregar órdenes de trabajo
Hay varias formas de agregar una orden de trabajo en Fleetio Go.
Desde la descripción general del vehículo
Para agregar una orden de trabajo directamente desde la descripción general del vehículo:
- Toque el botón + Agregar rápido (círculo verde) y luego toque Orden de trabajo .
- Seleccione un recordatorio de servicio vencido o con vencimiento próximo en la sección Recordatorio de servicio , toque el botón Resolver y luego toque Agregar a orden de trabajo .
- Toque Opciones en Vencido, Próximamente o Alertas abiertas en la sección Alertas, luego toque Nueva orden de trabajo .
- Desplácese hasta la parte inferior de la Descripción general del vehículo y toque Órdenes de trabajo , luego toque el + en la esquina superior derecha.
Desde el menú principal
Para iniciar una orden de trabajo y luego seleccionar un vehículo, toque Explorar en el menú inferior, luego seleccione Órdenes de trabajo .
Haga clic en el símbolo + en la esquina superior derecha de la lista de órdenes de trabajo y luego seleccione el vehículo.
Nueva entrada de orden de trabajo
Los tres primeros campos de una nueva orden de trabajo son obligatorios. Ya se mostrará un vehículo, junto con un número generado automáticamente para la orden de trabajo y el estado predeterminado de la misma. Todos estos campos se pueden modificar.
A continuación, ingrese la Prioridad de Reparación (si está habilitada), las lecturas del medidor, además de la Fecha de Emisión , la Fecha de Inicio y la Fecha de Finalización. También puede enviar un recordatorio de fecha de inicio programada a usuarios específicos antes de la fecha de inicio programada.
NOTA: La fecha de inicio es un campo obligatorio solo si se ha ingresado una lectura de medidor.
Ingrese cualquier detalle adicional, como un proveedor con clasificación de servicio , etiquetas , número de factura y/o número de orden de compra .
El nombre Emitido por tiene como valor predeterminado el Usuario que inició sesión actualmente, y las opciones Asignado a incluyen cualquier Contacto técnico.
Problemas resueltos
Si se han resuelto problemas abiertos mediante el mantenimiento realizado en esta orden de trabajo, toque Seleccionar problemas y luego seleccione, busque o agregue un nuevo problema.
Agregar elementos de línea
Las partidas pueden incluir tareas de servicio (a), mano de obra (b) o piezas (c). Seleccione la opción deseada y luego haga clic en el botón Agregar (d).
- Si tiene el módulo de Gestión de Garantía (solo disponible con el plan Premium Fleetio), también tendrá acceso para ver la Cobertura de Garantía (e) del vehículo.
Al agregar una línea de elemento de tarea de servicio se pueden incluir detalles de mano de obra o piezas, asociando así los costos con esa tarea de servicio específica para obtener informes de costos más precisos.
- Si tiene el módulo Garantías de piezas (solo disponible en el Plan Premium Fleetio) y la tarea de servicio contiene piezas con garantía, se le solicitará que revise las oportunidades de garantía de piezas.
- Consulte la sección Oportunidades de garantía de piezas a continuación para obtener más información.
La mano de obra y las piezas se pueden agregar como elementos de línea separados si NO se atribuyen a una tarea de servicio específica.
Complete los detalles de la partida . Pulse los campos en la sección Resumen de costos para ingresar el costo o pulse para Agregar mano de obra o piezas .
En la sección Categorización , agregue un Motivo de Reparación. Los códigos de Sistema, Ensamblaje y Componente son predeterminados para Tareas de Servicio Estándar. Para Tareas de Servicio Personalizadas, debe seleccionar los códigos correspondientes.
NOTA: Es posible que se requiera la clase de prioridad de reparación, la exigencia de un motivo de reparación en las partidas y/o la exigencia de una categoría para las partidas para guardar una entrada de servicio (esto no incluye las entradas de servicio generadas a partir de una integración de taller de mantenimiento) o completar una orden de trabajo. Los campos obligatorios se marcarán con un asterisco rojo. Esto solo se aplica a las nuevas entradas de servicio y órdenes de trabajo creadas después de habilitar esta configuración. Si tiene alguna pregunta sobre los campos obligatorios, póngase en contacto con el propietario o administrador de su cuenta.
Detalle de la partida de mano de obra
Para una entrada de línea de trabajo , seleccione un Técnico , establezca la cantidad de Horas , confirme o ajuste la Tarifa por hora , agregue cualquier Nota y luego Guarde .
SUGERENCIA: Los técnicos pueden registrar las horas de trabajo ingresando una orden de trabajo en Fleetio Go. Aprenda a ingresar una orden de trabajo .
Detalle de la línea de artículo de la pieza
Para una entrada de artículo de línea de pieza , seleccione de su Lista de piezas , establezca la Cantidad y confirme o ajuste el Costo unitario .
- Si tiene el módulo Garantías de Piezas (solo disponible en el Plan Premium de Fleetio) y la pieza que va a reemplazar tiene una garantía activa, se le solicitará que confirme que la va a reemplazar. Consulte las Oportunidades de Garantía de Piezas a continuación.
Elija si desea realizar o no un ajuste de inventario y consulte el servicio vinculado.
Agregue cualquier nota y luego toque Guardar .
NOTA: Si utiliza un método de valoración de inventario avanzado, no podrá editar el coste unitario. Consulte el artículo "Uso de métodos de valoración de inventario avanzados en Fleetio Go" para aprender a gestionar conjuntos de inventario de piezas en Fleetio Go.
Costo detallado de mano de obra/pieza vs. costo ingresado manualmente
Al agregar detalles de mano de obra o piezas a la línea del artículo, se aplicarán los costos asociados a los valores de mano de obra, piezas y subtotal, bloqueando estos campos para la edición manual.
Resumen de costos
Una vez que se hayan agregado todos los elementos de línea, la información de costos se mostrará en la sección Resumen de costos de la orden de trabajo .
Agregue o ajuste cualquier descuento , impuesto o crédito de garantía si es necesario. El total se calcula automáticamente.
Descripción, campos personalizados y archivos adjuntos
Ingrese notas o detalles en la Descripción para aplicar a la Orden de Trabajo general, luego complete cualquier Campo Personalizado o Archivo Adjunto .
CONSEJO: Los campos personalizados son campos creados por su organización para recopilar y rastrear información adicional, y pueden ser necesarios según su configuración. Si tiene alguna pregunta sobre un campo personalizado, contacte con el propietario o administrador de su cuenta.
Pulse Guardar en la parte superior derecha para completar la creación de su orden de trabajo.
Oportunidades de garantía parcial
Si tiene el módulo Garantías de piezas (solo disponible en el Plan Premium Fleetio) y una pieza que se va a reemplazar tiene una garantía activa, se le solicitará que confirme que está reemplazando esa pieza.
SUGERENCIA: Puede obtener más información sobre las garantías de piezas en Descripción general de garantías de piezas .
Oportunidades de garantía de piezas de tareas de servicio
Si agregó una tarea de servicio a la orden de trabajo que puede contener piezas en garantía, se le solicitará que revise las oportunidades de garantía:
- Resumen de la garantía de la pieza Tap
- Marque las casillas de verificación de cualquier pieza garantizada previamente instalada que se vaya a reemplazar en esta orden de trabajo, luego marque Guardar .
- Cada pieza enumerada mostrará la fecha de instalación, el número de orden de trabajo anterior cuando se instaló y su cobertura de garantía.
NOTA: Si es necesario conservar la pieza para enviarla para crédito de garantía, verá Conservar pieza para crédito de garantía después de seleccionar la casilla de verificación.
Oportunidades de garantía de artículos de línea parcial
Si agregó piezas a la orden de trabajo como elementos de línea y no a través de una tarea de servicio, se le solicitará que revise las oportunidades de garantía después de seleccionar la pieza:
- Marque las casillas de verificación de cualquier pieza garantizada previamente instalada que se vaya a reemplazar en esta orden de trabajo, luego marque Guardar .
- Cada pieza enumerada mostrará la fecha de instalación, el número de orden de trabajo anterior cuando se instaló y su cobertura de garantía.
NOTA: Si es necesario conservar la pieza para enviarla para crédito de garantía, verá Conservar pieza para crédito de garantía después de seleccionar la casilla de verificación.
